Urgenca je oddelek zdravstvenih ustanov, namenjen takojšnji obravnavi pacientov, ki so življenjsko ogroženi ali potrebujejo hitro zdravstveno pomoč. Pravilno razumevanje, kdaj obiskati urgenco in kako poteka obravnava, je ključno za učinkovito in pravočasno oskrbo.

Urgenca deluje neprekinjeno, 24 ur na dan, vse dni v letu. Namenjena je takojšnji obravnavi akutnih stanj, kot so hude poškodbe, srčni infarkt, možganska kap, težave z dihanjem ali hude alergijske reakcije. Ob prihodu medicinsko osebje opravi triažo – oceno nujnosti stanja, na podlagi katere pacienti prejmejo ustrezno prednostno obravnavo. Bolj kot je stanje življenjsko ogrožajoče, hitrejša je obravnava.
Obisk urgence je upravičen v primerih:
Pri manjših zdravstvenih težavah (npr. prehlad, blage bolečine, lažje poškodbe) pa je bolje obiskati osebnega zdravnika ali dežurno ambulanto, saj je namen urgence predvsem reševanje življenjsko ogrožajočih stanj.
Če je mogoče, imejte pri sebi:
Ob tem je pomembno ostati miren in slediti navodilom zdravstvenega osebja. V primeru, da sami ne morete priti na urgenco, pokličite 112, kjer vam bodo zagotovili nujno medicinsko pomoč na terenu in prevoz do bolnišnice.
Po triaži sledi diagnostična obravnava, ki lahko vključuje laboratorijske preiskave, rentgenske posnetke, EKG in druge diagnostične metode. Glede na rezultate zdravnik določi nadaljnje zdravljenje – to lahko pomeni kratkotrajno opazovanje, takojšnje posege ali sprejem v bolnišnico. Čakalni čas je odvisen od nujnosti primera in števila pacientov.
Ker je urgenca namenjena reševanju življenjsko ogrožajočih primerov, je pomembno, da se nanjo ne obračamo z blagimi zdravstvenimi težavami. Tako omogočimo, da zdravstveno osebje posveti čas in energijo tistim, ki so res v nujni stiski. S tem prispevamo k hitrejši in učinkovitejši oskrbi vseh pacientov.
Več informacij o delovanju urgentnih služb si lahko preberete na MojeZdravje.com.